客户端购票退票全攻略

1、如果用户还没换取纸质车票，只要在发车前2.5小时到车站售票窗口办理退票，用户就可以在7-15个工作日内收到购票款；

2、如果用户已换取纸质车票，只要在发车前2.5小时到车站售票窗口办理退票，同时需要向支付公司提供退票凭证，用户将在15-30个工作日内收到购票款；

3、任何退票方式，5元购票手续费不予以退还。