1、首先需要进入微信，如下图打开微信，进入微信的主页页面。找到搜索框
2、在搜索框中搜索，唯品进入唯品公众号，如下图所示，找到相应的公众号进入即可。
3、进入唯品公众号后，找到我的服务入口，点击我的服务如下图红标位置所示。
4、点击我的服务入口后，进入下图页面，这时候我们可以看到联系客服入口，点击联系客服进入客服页面。
5、页面跳转进入唯品客服页面，如下图所示，在页面中找到在线客服入口即可，如下图红标位置所示
6、进入在线客服页面会进入对话框，如下图所示，在框框中输入相关需要咨询的疑问，等待客服进线解答
