1、拿到手机先抹除全部内容及设置，避免认为刷机修改！进入手机主页，点击设置，如下图所示
2、设置界面点击通用，如下图所示
3、通用界面点击还原，如下图所示
4、还原界面点击抹除所有内容和设置，如下图所示
5、输入锁屏密码后重置，如下图所示
6、接着进入设置--通用--软件更新，如下图所示
7、将手机升级到最新的IOS12.2或更高，如下图所示
8、接着进入关于手机，如下图所示
9、如果看到保修期是你激活日期的后一年，那就是新机器，否则肯定是翻新或者旧的。如下图所示
10、注意，如果你的手机在关于手机中没看到保修日期，可以参考经验引用解决！如下图所示
