1、第一，在百度搜索中输入圆通速递，在搜索结果中找到并点击进入圆通速递的官网中
2、第二，在官网顶部找到圆通速递的选项，在下拉菜单中找到客户专区中的客服支持
3、第三，选择在线客服，直接在线询问快递的重量等其他一些信息
4、第四，输入快递运单号，这个的话快递底单上面有的，然后点击查询，如图中所示
5、第五，在对话框中输入询问快递重量的话语，然后等待客服的回复，有时候咨询的人比较多，需要一点耐心等待哦
6、第六，把单号提供给客服，客服就会把快递的重量发给你，需要注意的是人工客服的服务时间是8点到21点
