做销售怎么和客户沟通

1、准备好相关的话术，如何介绍产品项目，通常客户有哪些问题，如何解答等。

2、了解客户的需求，在推销自己的产品之前要对客户的需求点进行分析，分析对方的需要产弗辞肛胰品的哪些功能，还可以深入思考。

3、沟通过程中不卑不亢，面对客户被拒绝的情况，不能丧失信心，在沟通过程中要思路清晰。

4、服务方面至关重要，销售之后需要让客户感受到服务。

5、温馨提示：销售要注意察言观色，多观察客户的表情，了解其需求。