原因：
1、公司的内网并没有和外网连通，所以无法接收和发送外部邮箱。
2、电脑的账户权限被限制了，需要登录管理员账户进行操作。
解决：登录管理员账户方法如下：
1、首先打开我的电脑，找到左边的“此电脑”，光标移至“此电脑”，点击鼠标右键出现选项，点击“管理”；
3、可以看见有四个选项，光标移至第二个选项“administer”账户，可以看到是被禁用状态，鼠标点击右键选择“属性’；
5、这是可以看见“账户已禁用”前面的小勾已经没有，这时就可以点击确定；
7、最好重启电脑一下电脑，打开后就可以登录管理员administer账户了。
