95511怎么转人工查询案件

1、打开手机的“电话拨打”图标，进入拨号界面

2、点击“拨号键盘”，进入输入电话号码的界面

3、输入中国平安的客服电话，如图所示

4、可以根据语音提示，说转人工，系统会提示，需要哪类服务，根据您的实际情况，选择业务类型，如车险。或者等待十秒左右，转入按键输入的模式，根据语音提示输入具体的业务类型，再转人工。