淘宝买东西收到后发现和描述的不一样，怎么办

1、进入淘宝网首页。

2、点击我的淘宝。

3、点击已买到的宝贝。

4、进入已买到的宝贝页面。

5、找到描述不符的商品订单点击退款/退货。

6、点击我要退货退款。

7、服务类型选择退货退款。

8、选择退款原因描述不符。

9、确认退款金额、填写退款说明、上传凭证，点击提交。