1、先查一下绑定的移动手机号码有没有话费，宽带账号是否到期了。可以将电脑重启下试试。重置一下宽带密码试试。
2、可以去掉路由器把网线直接连接在电脑主机上试试。能连接网络，那就是路由器方面故障，重新设置路由器。
3、无法连接网络，再检查网线。先试一下把电脑上的网线重新插拔、重启电脑。检查网线。
4、查一下网卡灯是否亮。网卡灯不亮，检查网卡。
5、网卡灯亮的，卸载网卡驱动，重装网卡驱动。尝试重新卸载拨号连接再试。
6、硬件都没有问题的情况下，可以试着关掉防火墙试一试。
7、试过了全部还是不能解决？江苏移动宽带用户进入“中国移动10086”微信公众号--点击底部菜单栏“宽带自助排障”--自助报排障。
