1、 丢掉千篇一律的话术，像正常人一样沟通，像跟朋友一样谈话。大部分公司会交给电销人员一份标准的沟通话术，从打招呼、切入问题、推进销售等各个环节，并且将客户可能会做的反馈，会问的问题都制定出标准的应答话术，要求电销人员按话术进行沟通。
2、字字推敲你的开场皈寿凿几白。我们说电话销售总是被决绝，而这种“拒绝”有99%其实都发生在头三句话，甚至头一句。所以，你的开场白怎么说，至关重要。开场白有点像是文章的标题，它都不过关的话，后面的文章内容再精彩，客户也看不到。你的开场白要字字推敲！
3、抓起电话之前，演练一下，跟自己或同事对话。换位，把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！
