微信公众平台用户消息无法回复怎么办

1、第一步：我们正常登录微信公众平台，进入主界面里，就可以看见有许多消息要回复的。如下图所示：

2、第二步：我们直接点击“新消息”，进入消息界面，如下图所示：

3、第三步：我们直接选择要回复的用户，直接双击，进入回复的界面。如下图所示：

4、第四步：在48小时内的我们可以直接回复，但是超过48小时后，我们就无法回复了。如下图所示：

5、所以回复消息我们必需在48小时内回复，否则就无法回复了。