1、第一步打开控制面板，以小图标的方式显示，点击设备和打印机，如下图所示：
2、第二步进去设备和打印机界面之后，选中文档被挂起无法打印的打印机，鼠标右键选择删除设备，如下图所示：
3、第三步弹出框之后，点击是，如下图所示：
4、第四步删除打印机之后，我们再将hp打印机添加进来，点击添加设备，进去之后，选中打印机，点击下一步，等待安装完成，如下图所示：
5、第五步安装完成之后，设置打印机为默认打印机，打印的时候文档就正常打印了，主要是删除设备然后进行重新添加，如果还有问题，可以重新安装一下驱动，如下图所示：
