1、在打印机面板上按下设置键，进入设置菜单。
2、在设置菜单中找到系统设置——报告——耗材信息按OK键打印耗材信息页。
3、查看耗材信息殳陌抻泥页是否正常，如此页面正常说明可能说电脑文件或者驱动问题，建议更换其他文件或者重装打印机驱动尝试，如页面也是空白说明是硒鼓问题或者打印机硬件问题。
4、首先建议更换硒鼓，向上抬起扫描仪面板。
5、抬起扫描仪面板后，在右侧向上打开硒鼓舱门盖。
6、抓手硒鼓把手往外拉出即可取出硒鼓。
7、取出旧硒鼓后，按照相同方法抓住新硒鼓的把手，将新硒鼓装入机器内并合上所有盖板。
