1、定位：了解自己擅长的领域，设定关键词，可以加入团队，增加财富值的积累，并能与志同道合的朋友交流心得
2、态度：解答他人的问题，要本着正面、积极、负责任的态度，保持中立，不发表带有个人情绪的回答，不加以评论，要就事论事，对事不对人
3、言简意赅：回答问题不要啰嗦，抓住问题关键点，给出最简便的解决方案即可，对于比较复杂的问题，要罗列清晰步骤，加以概括要点
4、真实性：对于不确定或回答不了的问题，千万不可随意解答，也不可给出模棱两可的答案，以免误导他人
5、常用的回答思路、用词：
●你好，很高兴为你解答
●这个问题按照如下流程解决，1、2、3……
●建议你采取……的解决方法
