如何做好团体来校培训的接待工作

 时间:2024-10-13 02:20:10

1、首先,权责明晰。这种培训活动必须有个主要负责人,避免踢皮球或信息的不畅通,任何问题你的上级解决不了都可以直接咨询该负责人,当然,负责人要告知并明确每个人的职责,以各司其职;

如何做好团体来校培训的接待工作

2、其次,以礼当先。至少来和送的时候应该安排有份量的领导在场,这需提前安排,临时变动有领导来不了也需要尽力撮合下其他领导(这点在没有负责人的情况下会发现自己的力量是多么地渺小),所谓门当户对是也;

如何做好团体来校培训的接待工作

3、重要的是,用心、用心、用心安排。接送(尤其注意“送”)都应该安排有横幅标语或幻灯片之类的说明,搞个小小的仪式,并安排相机(非手机)人员提早到场帮助合影,有条件的话搞个纪念册或合照什么的,这样才能塑造温馨氛围,培养隆重感;

如何做好团体来校培训的接待工作

4、还有,要注重细节考虑。安排工作要考虑周全,天气下雨时的应对方案,学员突发的其他要求,如上课或在报告厅听讲座的饮水要求(含热水)、食堂吃饭对餐巾纸和饮料的需求,这些细节都应该提前考虑好,想好应对措施;还有,对要去的地点做好预考察,比如停车位的问题,自身对地点的不熟悉会带来很多问题,还应考虑到周遭可能发生的比如临时去旅游区逛逛的需求等等。

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5、最后,积极主动。无论在什么岗位,亦或是负责人,都应当很主动的去和培训学员沟通,询问他们有什么需要,或者可以在结业时让他们给个评价,方便下次改进,只有不断主动总结,才能日趋完善。

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