1、导致声卡不能正常工作的原因大部分是由于驱动安装不正确造成的。因为我们首先要做的就是把原声卡驱动程序给卸载或删除掉。右击“计算机”，从弹出的菜单中选择“管理”项。
2、从打开的“计算机管理”窗口中，选择“设备管理器”选项，右击有问题的声卡驱动，从弹出的菜单中选择“卸载”项。
3、接着上网搜索并下载“驱动精灵”，下载完成后进行安装。
4、在打开的程序主界面中，点击“立即检测”按钮。
5、此时程序会自动检测并发现电脑中尚未安装或安装错误的驱动程序，并提示进行相关修复安装操作。此时点击声卡驱动右侧的“立即解决”按钮即可下载并开始安装声卡驱动。
