1、在关机状态 下同时按 住【音量上】、【HOME键】、【电源键】
2、等待屏幕亮 起后即可放开，进 入Recovery模式。
3、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory R es et确定-再 选取中间一行YES--DELETE；确定。
4、再选 取Wipe Ca che Partition确定一次。最后选择第一 项 reboot system now 重启 手机即 可。
5、注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等 重要 数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
6、最后还是不行的话建议重启多试几次
