1、首先，车辆发生事故时，快速拨打保险电话，需要裁定责任的，同时报交警。拨打保险电话时，报上车牌即可报保险。前挡风玻璃上强险标上和商业险保卡有车牌和保险电话。报险时说明事故车牌号、时间、地盼内溲铫点、经过，同时拍下现场照片、对方行驶证、驾驶证照片。
2、第二，保险公司或交警回到现场处理，判定事故责任。
3、第三，双方车辆开到修理厂或4S店，然后拨打保险公司电话，让保险公司对车辆进行损失核定。
4、第四，按保险公司查勘员定损金额进行垫付费用，并按照要求把相关资料收集完毕，交给新沃或保险公司，需要新沃运力方面提供资料的，可以联系新沃提供。
5、最后，保险公司赔付后，提供情况说明及支付证明给新沃，由新沃办理相关退款手续。
