1、进入手机天猫APP，点击一个商品。
2、进入“商品详情”界面，点击“客服”按钮。
3、进入“客服对话”界面，首先点击“发给客服”按钮，将需要咨询的商品信息发送给客服，然后点击下方“输入框”。
4、在输入框内输入需要咨询的问题后，点击“发送”按钮，即可与店铺客服进行沟通。
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时间：2026-04-25 00:59:26
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2、进入“商品详情”界面，点击“客服”按钮。
3、进入“客服对话”界面，首先点击“发给客服”按钮，将需要咨询的商品信息发送给客服，然后点击下方“输入框”。
4、在输入框内输入需要咨询的问题后，点击“发送”按钮，即可与店铺客服进行沟通。