1、沟通：80%靠听，20%靠说 客户不喜欢被说服，这是人性使然，也有客户尊严的因素，销售更多的是通过提问，引导客户多说，多洞察，多听，最后阶段把握了精准需求，门前一脚说几句就可以达到目的。
3、客户异议：80%的客户会说你的产品价格高 每个客户都有占便宜的心理，大多数只是在试探，有的销售就乱了阵脚，赶紧让步，由于让步不当最终不成交的大有人在！
5、团队：80%业绩掌握在20%手里，80%的人仅占20%业绩 善待20%的优秀员工，这些人能力优秀， 也不缺机会，薪水和股权方面不吝啬，不要在人想走的时候才想到留人！
7、销量：80%的销量和利润是由20%客户奉献的 客户要分类对待，优质VIP客户，要和公司深度捆绑，成为利益共同体，犹如优秀员工一样。
9、粉丝：客户中20%会成为你的长期活跃客户（铁粉），80%为短期客户 不要盲目吸粉，粉丝质量比数量重要，只有20%的客户对你有情感依赖，追随你，俗称铁粉，所以社群要分别对待，有100个铁粉足够使你创业成功！80%的客户仅仅是你的客户而已。
