极速退款为什么有时候有有时候没有

1、进入淘宝官网，点击联系客服后面的下拉箭头。

2、点击消费者客服。

3、输入问题，点击发送。

4、点击展开。

5、查看到极速退款的权益说明和使用条件，从而知道为什么会出现极速退款时有时无的情况。