1、在质保期内甲方按技术规范安装使用后，非人为原因或用户误操作出现的故障，ChangheVR接到甲方报修电话后，通过电话及网络进行远程协助，直至故障解决。
2、如通过电话及网络仍然无法排除故障，甲方可免费享受ChangheVR或者ChangheVR指定的第三方更换或维修服务。
3、如需上门更换或维修，质保期内ChangheVR承担维修人员的差旅费；质保期外，甲方承担ChangheVR维修人员的差旅费，ChangheVR适当收取维修成本。
4、对于不属于产品质量原因所损坏，或由甲方操作所造成的损坏，ChangheVR除收取维修人员的差旅费，还适当收取维修成本。
