1、首先打开摩拜单车APP，然后点击左上角的【个人头像】
2、接着点击个人信息界面中右下角的【客服中心】
3、然后在热点问题中选择【费用相关】
4、在费用相关中选择【余额退款】
5、系统会提示如果充值本金中未使用部分，可申请退款，但是返利金额部分不可申请退款
如果有其他退款问题，可以点击右下角的【在线客服】
6、然后在输入框中输入【人工】，点击【转人工客服】，最后即可直接咨询客服
1、1、首先点击个人头像-客服中心-费用相关-退款余额
2、其次系统会提示如果充值本金中未使用部分，可申请退款
3、最后可以直接进入联系客服界面直接咨询客服
