1、首先在淘宝投诉只能在电脑上进行，哪怕是用的手机操作也是无法在手机上找到投诉途径的。
2、电脑上在淘宝官网登录账号，在淘宝界面-我的淘宝-点击已买到的宝贝。
3、进入后会发现你所有的购买物品都在里面，点击投诉商家即可。
4、先填投诉的原因，在投诉说明中先记叙购买时间，再写清事情的经过。
5、在红线处的图片只能放4张，所以要挑重要内容，找准对自己有利的关键点，比如旺旺聊天截图，物品截图。
6、完成后就可以提交，等待淘宝惯丈毕謦仲裁，只要符合事实即可获取规定的补偿。期间淘宝商家看到你的投诉后有的会要求调鞅瓞慈玢解，如能谈妥建议先收补偿款再撤销投诉，因为投诉只能一次，撤销后不能有第二次了。成功后在退款管理中会看见结束的维权单（如下图）。
