怎样编制绩效指标库?

 时间:2026-02-16 06:58:35

1、指标编号:

就是对每个指标进行编号,以便容易查询和搜索

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2、指标名称:

就是说明考评的内容,比如:客户满意度、质量合格率

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3、指标定义:

就是对指标的含义具体解释,有时可以用公式进行呈现

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4、设定目的:

就是设置该目标的意义是什么,要说明“为什么要考核该指标?不考核可以么?”

例如:“客户满意度”指标考核的意思是,通过对该指标的考评,及时了解客户对企业的满意度情况,然后根据该指标的数据对我企业的不足进行改善。

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5、责任人:

就是明确谁应该承接这个指标。

备注:责任人可能是一个部门或个人,也可能是多个部门或个人

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6、数据来源:

就是对每项考评指标应该由谁来进行提供,原则上来说,考评指标的数据不能有被考评者自己提供。

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7、计分方法:

就是如何对某个指标的得分进行评定,可以采用:等级式、扣分式、公式法等。

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8、考评周期:

就是某个指标适合多长时间考核一次,一般可以分为月度、季度、半年度、年度等。

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