1、刚刚讲了京东的申请流程主要是提交申请，京东审核，京东收货，退款，完成。卡在审核那就是审核比较慢，如果非高峰期的话一般3个工作日内就能完成吧；
2、登陆京东，然后点击我的京东，点击订单，可以查询全部订单或者某一年的订单，一般支持退货在包退换内，7天或者15天居多；
3、在详细的订单中，我们有看到申请，申请退换货，点击进入，按操着即可；
4、如果审核长时间没通过，那么可能是对方忙忘了，或者是订单压下面忽略了，如果你稳妥的话还是联系下店铺卖家；
5、如果店家态度不好或者不能为你处理好，那么你可以联系京东来给你处理，可以点击上面的客服，然后旁边可以显示购买的商品，或者可以发链接给他，订单号可以，他们会给你处理；
6、也可以通过电话联系，电话比较快速方便，报下订单号，就会立刻帮忙查下，就是电话客服可能有点忙。
