现在网购越来越频繁，商品或多或少都有问题，那么如何有问题了，如何联系人工客服呢？下面就给大家介绍一下个人经验。
人工客服
1、首先登录京东官网，最好是使用购买了物品的账号登录，如图
2、一般问题可以使用在线客服解决问题。如图，点击“我的订单”查看自己的购买的物品，
3、如果是京东客服的话，如图，点击“京东”，就是弹出京东的在线客服了！
4、由于人工客服是有工作时间的，所以如果太晚发送消息的话，就会联系不到人工，工作时间的话，排下队，还是能够联系到在线的人工客服了。
5、如果事情比较急，推荐打电话来联系人工客服，如图点击“客户服务”然后选择“电话客服”
6、可以查看到电话服务是24小时的，预约一下即可。
7、如果不是订单的，那么安装步骤选择，然后就可以通话了。
8、如果是已经有订单了，那么选择对应的商品，然后依次选择需要咨询的问题，然后就可以电话联系人工服务了。一般电话都可以解决问题，一次不行，就多联系几次。
9、如果不想预约联系的话，那么就直接查询售后电话，如图一般依次点击帮助中心>特色服务>联系客服
