1、我们大家在生活中都是需要购买商品的，那么如果买到的商品在投诉期间过了保质期我们该怎么办呢，下面给大家介绍一下我的经验。
2、首先的话我们需要知道商品是商家严格遵循保质期收货管理规定中的内容收货，如发生例外情况需收货部同事向卖场部门员工解释已收商品的原因及数量。
3、然后如果买到的商品在投诉期间过了保质期，我们这时候不要惊慌，因为我们购买的商品是有生产日期和保质期的。
4、而且这时候我们知道原则上收货部应严格遵守收货标准，如有例外情况最好能征求卖场同事的意见，参照实际情况处理，坚决杜绝过期商品在卖场销售。
5、我们这时候可以凭借自己购买物品时候的购物小票，上面有我们购买商品时的日期，我们可以利用这个小票和商家商量索赔。
6、如果商家不同意的话，这时候我们可以拨打12315电话到消费者协会请求帮助，他们对我们消费者权益很重视，一般都能得到解决。
