1、电脑打开qq，界面里点击左下角的三个横杠，找到帮助，点击腾讯客服图标。
2、网页跳转，仔细观察，点击账号保护图标。
3、在界面里查找具体的原因，找到下方自助工具，点击修改密码。
4、就可以自助的进行修改密码，输入框内输入账号，按照提示一步步操作。
5、除此以外，也可以在页面的底部找到腾讯服务热线，拨打上面的电话和客服进行沟通。
1、打开手机微信，点击右上角的加号，下拉菜单中点击扫一扫。
2、摄像头对腾讯客服公众号二维码进行扫描。
3、界面跳转，点击关注公众号。
4、界面跳转，点击右下角的在线咨询图标。
5、界面切换，即可和腾讯客服进行聊天。
