酒店礼宾领班岗位职责

1、检查客人接送记录，维护本班使用的工具设备。

2、收集整理客人意见与建议，及时处理并反馈给相关部门。

3、督促并协助行李员做好客人行李搬运.寄存等工作。

4、监督并协助行李员处理转交物品.分发客人留言等相关工作。

5、督导.协助机场代表为客人办理接送机等手续。

6、督导.协助门童做好客人的迎送及代叫车等服务。

7、与保安部人员互相配合，督促门童及时疏导门前的车辆，确保门前交通畅通。