快递不动了是什么原因

1、打开淘宝软件登入。

2、点击我的淘宝。

3、点击我的订单。

4、选择自己有疑问的订单，点击物流信息。

5、点击打电话。

6、点击电话号码。

7、直接拨打，根据提示操作，可选择人工服务。