手机建行未能处理您的请求怎么办

1、step1，打开手机上的中国建设银行，如下图所示：

2、step2，点击进入我的页面，如下图所示：

3、step3，点击页面上的图标，如下图所示：

4、step4，进入页面后，点击清除缓存，如下图所示：

5、step5，点击页面上的确认，重新登录即可，如下图所示：