做得赌磴涡湿蟾客就是想赢钱？
这一个道理，
你作为游艺电玩投资人应该晓得，
特别你是做电玩赌机的。
最近，
有好多各地电玩赌机投资人来电咨询，
反映同一种问题，
就是赌客输钱总是去举报？
我就是反问一个问题，
赌客赢钱时，
有没有去举报你呢？
他们做老板的都是说，
赢钱肯定没有举报。
那就结果好明显，
一个好简单的道理，
你用心分析一下，
你会发现，
为什么你去亲戚或朋友家里探亲，
你总是购一些水果或礼物，
当你离开时，
主人送回一些“回礼”时，
你自己的心情？
当你离开时，
主人仍然没有回礼给你，
你自己的心情？
你会有些感悟的。
此时此刻，
我们再一次调回主题，
就是赌客输钱去举报的问题，
举报是做赌电玩的致命问题。
你已经早明白了，
我再说，
你就想打电话回店，
叫工人关门，
有人来举报了。
赌客输钱去举报，
主要是你的场所服务问题，
因为你或员工不懂赌客的心理。
那是一种服务，
那是一种管理，
那是一种技巧。
你看看，
你看看，
自己场所的员工，
自己场所的经理，
做了什么？
要么就坐在办公室上QQ,
要么就在电脑里炒股票，
要么就在办公室里吹水抽烟，
要么就在办公室睡觉，
不是拿着“对讲机”，
就是叫管理，
不是在店门口，
看着公安来了，
通风报信就叫管理。
输钱去举报不是赌客的错，
而是你自己场所管理与服务的先错，
才造成顾客的心理不平衡的一种结果。
我告诉你，
如果你的员工看到或发现，
某一个顾客连续输了一定的钱，
你可否做一些温馨提示，
意向就是：
——提示顾客要不要休息一下！
——提示顾客给一些鼓励交流！
——提示顾客吃一下水果或喝杯饮料！
（备注：讲究表达方式啊！不然顾客更发火）
我曾经去山东其中一个场所培训，
我刚巧碰到一个顾客，
押了3000元，
却一局输了！
我就冒险做了一次提示：
我说：老板！你太有钱噢！，一局玩3000元！
你知道他怎么说呢？
他说：哈哈！小意思啦，我昨天都输了20000元。
然后说：服务员，来!帮我再上2000元。
他的表现，
好明显怕人说他没钱，
所以再一次演出自己“不差钱的”行动。
我知道：中国人本意好怕人说他自己没钱，因为中国人要脸的！
所以，
我说到这里，
你应该懂得如何教导自己的员工，
更加应该知道怎样对待顾客，
怎样调整顾客的心理吧。
我教导你一个很好的基本原则：
你可以赢顾客的钱，
但你要给回顾客的自尊。
我又教导你一个方法：
当顾客输钱时，
顾客准备离开时，
你应该赠送一份礼物给顾客
最好是一张“贵宾VIP卡”，
并说：感谢你今天来我们这里玩，
你今天消费额已经达到我们VIP尊贵卡水平，
我们今天送你一张VIP卡，
且从明天开始，
凭这张卡来消费，
可以凭卡直接免费上分1000元一次（可根据实际情况，适当控制份额），
请你在这表格登记一下资料，
重点是姓名和手机、地址，
到时，
我们每月邮寄一份游戏现金券给你！
谢谢！
主要目的就是满足顾客的心理需要，
给回顾客的自尊心。
一种尊贵。
当然，
我们的店里，
顾客应该随着时间，
应该会累积一些印象和情感及区别。
做生意 ，
就需要了解顾客的心理和消费习惯，
要求员工，
学会这点。
你不搞好自己投资场所的顾客心理管理，
要么就改变健康经营模式，
要么就结束营业，
否则，
你就要跟公安打交道。
所以，
不要以为你投资做赌，
就不需要搞好服务，
就不需要搞好管理，
否则，
你的顾客消费的心理就控制不了。
就好容易造成顾客不舒服，
所以举报你是好正常的。
所以，
你作为投资电玩赌界上，
恳请你一定将服务管理搞好。
