1、询问孩子充值后都做了什么?如果是仅供自己的游戏账号消费，问清消费情况，买了什么英雄?买了什么皮肤?在核实消费情况后可以致电王者荣耀的客服人员，说明情况，会有专人来处理类似事情，可以跟客服人员提供一些可证明是未成年孩子充值的证据，并明确表示同意账号回档收回消费的道具等，此类事件之前已经有很多成功案例了!
2、如果孩子充值后的消费中有赠送他人游戏物品的话，这部分的损失需要你自己去跟受赠人沟通解决，这个涉及他人游戏财产，游戏公司是无权干涉的，也包括孩子有可能去打赏的一些游戏主播一类的，这些是需要您自己沟通处理的，游戏公司是不会管的!
3、其实此类事件的发生不能全怪孩子或者游戏公司，作为家长平时也要多注意孩子，毕竟是十岁的孩子，还没有形成完整的金钱观和消费观，尽量不要让孩子知道自己的支付密码，平时多灌输一些正确的价值观，避免类似麻烦的出现!
