1、首先我们需要打开我们的手机，然后在手机的桌面上我们要找到哈啰出行这个软件，然后我们要打开软件进行下一步的操作了。
2、点击哈啰出行，进入哈啰出行主页，在主页的下方找到我的，并点击右下角的“我的”，就可以进行下一步的操作了。
3、进入了“我的”页面，找到最下面左下角的“客服中心”，然后我们需要点击“客服中心”就可以进行下一步的操作。
4、接下来会跳到“请选择要咨询的业务”页面这时候点击要咨询的业务，这里以“单车问题”为例子来演示一下。
5、我们要点击左下角的“转人工”，在下面方框内输入咨询的问题，就有人工客服给予文字解答，或者我们可以拨打热线来解决问题。
