1、在 Mac 或 PC 上打开 iTunes。如果您无法使用电脑，而您的设备仍可正常工作，您可以在不使用电脑的情况下抹掉并恢复您的设备。
2、使用苹果的线缆将您的 iPhone、iPad 或 iPod 连接到电脑。
3、如果出现询问设备密码或“信任此电脑”的提示，请根据屏幕上所显示的步骤进行操作。
4、当您的 iPhone、iPad 或 iPod 出现在 iTunes 中时，选择您的设备。
5、在“摘要”面板中，点按“恢复 [设备]”
6、再次点击“恢复”以进行确认。iTunes 随即会抹掉您设备中的所有内容并安装最新的 iOS 或 iPod的 软件。
7、恢复出厂设置后，设备会重启。重启后像设置新设备一样设置此设备
