淘宝怎么投诉商家

 时间:2026-02-16 15:26:41

以下是分享在淘宝怎么投诉商家,希望能帮到大家。

工具/原料

淘宝账号

主机

方法/步骤

(1)电脑登录淘宝,在淘宝右上方找到“我的淘宝”,并单击鼠标左键进入我的淘宝页面。

淘宝怎么投诉商家

(2)进入我的淘宝之后,找到需要投诉的订单,在订单中间有一个“投诉商家”入口,单击鼠标左键进入投诉商家页面。

淘宝怎么投诉商家

(3)在投诉商家页面页面中按照投诉理由选择对应的入口,如商家没有按照平台规则48小时内发货,属于未按约定发货,侧选择第一个“发货问题”投诉入口。

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(4)进入投诉页面后,在投诉类型选择“发货问题”。

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(5)投诉原因选择“未按约定时间发货”。

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(6)在投诉说明里面填写遇到的问题原因,例如商家没有及时发货,侧填写商家未按约定时间发货等。

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(7)上传凭证意思就是上次聊天记录,和购买时间还有商家发货时间。

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(8)联系电话可以填写自己平常经常用的电话或者收货人的电话。

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(9)以上信息都确定填好之后就点击提交投诉页面下方的“提交申请”,点击提交之后就完成了对商家的投诉了。

希望可以帮到大家。

淘宝怎么投诉商家

注意事项

按照实际情况进行投诉,投诉成功率会高一点

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