故障处理包含哪些基本流程

1、故障发现与登记。故障登记需要详细填写故障发生的时间、地点、故障状况描述、故障影响范围、初步处理措施、报障人联系信息等。

3、故障原因定位与根除是指对故障产生根本原因进行分析、定位并根除的过程。

5、故障总结与整改。故障处理完毕后，制定整改与防范措施，并落实相关整改工作。

7、对于主动处理、并采取了实际应急措施缓解了故障对业务的影响、并积极根治故障原因等情况视具体情况进行从轻处理。