1、12306注册用户登陆：进入12306铁道部中国铁路客户服务中心，登陆自己的12306铁道部服务用户账号
3、客运首页-我的12306-常用信息管理-常用联系人：仔细核对每一项信息，一般的注册用户基本就只有一个常用联系人，审核起来非常快捷显示已通过状态表明你的常用联系人信息通过了审核，如果显示已通过，那么180天内，你不能删除该常用联系人
5、网上改签/退票：用户购票后在火车发车前2小时内还没有换取纸质车票的话，那就可以再12306铁道部客户服务中心进行退票或改签的操作，退票成功的话买票所支出的费用自动打回购票时所使用的银行卡内用户信息为未通过或待审核状态的用户不可进行购票操作，所以也就不可进行改签或退票的操作
7、网上购票:注册用户成功通过12306核验后可进行正常的购票操作，购票操作和之前无异。输入发车时间，出发地，目的地，出发时间即可查询该日可预购火车票的火车信息
