1、方法一，拒绝签收，当场退货如果在打开包装之前，已经能看出物品被摔坏了，你可以直接拒绝收货，如果对方问拒收理由，那么直接告诉对方产品损坏，退货处理。
2、方法二，申请退货如果是在打开包装过后，发现产品被快递趋濞曛逖员摔坏，或者有其他质量问题，可以在有效的退货期限内，及时申请办理退货，尤其是网购产品，除了少数不能退货外，绝大多数产品都是支持壅酪认奉7天内退货的，详情可以查询国家对网购产品的政策和规定。
4、方法四，投诉快递公司发现问题后，第一时间拍照，录视频，保存票据等证据，向消费者权益保护中心或者有关部门投诉快递公司，反应你遇到的问题。
6、方法六，拒不付款，用法律保护权益如果你是货到付款或者分期付款，对方不予解决问题，你可以拒绝支付费用，费用巨大的，可以向当地法院申请仲裁，申请法律援助，用法律武器保障自己的合法权益。
