指的是收费项目公开，服务质价公开，优惠政策公开。
一、公开收费项目。
银行必须按照相关的规定，必须统一定价并指定收费价格目录，制作的过程中必须使用统一收费项目名称，内容描述和客户界定等，最后提交给相关的单位统一制定，任何单位不得自行制定和改变相关的信息。
二、公开优惠政策。
银行必须要对小微企业，农业，农村和农民，还有一些社会的弱势群体界定好自己的优惠政策。
三、公开服务质价。
服务收费必须符合质价相符原则，质价相等的意思是产品的质量和产品之间的价格需要符合市场的规律，不允许出来价格高于产品价值的现象出现。
个人账户服务基本规定
一、产品功能为客户提供存款账户余额查询、打印，密码设置、更换，存折、存单挂失止付及存款自动转存等个人账户配套服务。
二、适用对象个人客户。
