1、根据《物业服务合同》以及《物业管理条例》相关规定，监控录像设备属于小区全体业主共有，既然属于共有设施设备，根据《物权法》第72条规定“属蟓彩瘵业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。同时按照《物业管理条例》中的规定，业主享有的权利有：服务权、建议权、投票 ；选道举与被选举权、监督权、知情权以及法律、法规规定的其他权利。所以，业主有权了解和知悉物业活动的相关信息。物业管理人员可将监控录像内涉及具体时段和具体事发情况的录像信息告知业主。
3、如果对物业提供的信息有疑问或者业主需要事发时的小区监控录像拷贝文件，可以通过公安机关介入。这样业主就可以得到事发时间段的监控录像拷贝文件
