1、首先，你需要在你的电脑上下载一个金山毒霸杀毒软件，下完后点击安装到电脑。
2、第二步，进入金山首页后，你会发现有几个选项的图标，点击金山首页右下角的百宝箱。
3、第三步，在百宝箱的菜单列表中找到电脑医生这一个选项，然后点击进入下一步。
4、第四步，在电脑医生的主页面，找到硬件故障，在硬件故障的下方找到打印机不能使用这一个子问题，接着鼠标点击它。
5、第五步，在新窗口里会看到你这个问题的一些原因故障，你只需要点击下方的立即修复就可以了，这时候金山毒霸软件就会帮你的电脑自动诊断并修复存在的问题。
6、第六步，这时候电脑会跳出修复需要立即重启的提示，点击立即重启，这时候你的打印机问题就修复好了，打开打印机试一下是否已经解决问题。
