护患沟通中如何建立良好的第一印象

1、主动自我介绍；包括向病人介绍自己的姓名、职务或者身份，让病人初步了解你。

2、要记住病人的姓名，然后选择恰当的称呼来称呼，比如大爷、大妈、叔叔、阿姨、小朋友等

3、要介绍护理单元；主要包括介绍科室环境结构和病房设备的使用还有饮食安排以及探视陪护制度等等，这样有助于消除病人心里安定和对环境的陌生感。

4、注意仪容仪表；仪表、举止以及表情等外在的形象对良好的第一印象形成至关重要。