怎么维护客户关系

 时间:2024-10-14 03:59:55

1、客户关系需要维护,很多人都是和客户谈合作、谈业务时对客户很热情,主动,一单成交就不理睬别人,这样很容易造成顾客反感,所以和客户的关系是需要维护的。

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2、和客户谈话时需要有诚意,现在很多业务总是以貌取人,觉得有钱的客户、穿的体面的客户、才是值得瞌伍邦粹跟的客户,可现在很多客户都是深藏不露的。所以不要以貌取人。

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3、给客户一个好印象,不管是做事、还是交谈、都要谈吐得体,以最佳的面貌和顾客交谈。

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4、产品涨价时要及时给客户说,现在很多物料都在上涨所以产品也会涨价,价格又是很敏感的话题,所以要提前通知。

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5、我们在交谈的过程中,需要了解各自的需求,各自的合作原则,彼此能否接收,能不能达成最终的合作。

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6、站在客户的角度思考问题,比如客户觉得你的产品贵,那么这时你应该解决的是产品为什么贵,卖点是什么,说服客户。

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