1、进入你的客服控制台，点击工单-视图
2、选择需要导出Excel的工单列表，在导出前根据需要选择当前工单列表下的高级搜索查询需要导出的工单，也可以直接导出所有工单。
3、点击你所选择的工单列表右上角的下拉框，点击导出Excel。导出的工单是当前列表下的所有工单，不能单独选择部分或单个的工单导出。
4、下载对话框弹出，选择确定，工单列表数据将会下载到你指定的文件夹中，所有的工单列表导出Excel默认名称为工单数据。
5、导出的工单列表Excel，打开后将会在Excel顶部显示你之前选择的高级查询条件。
1、每一个工单列表所统计的数据不相同，下表是各个工单列表所统计的具体数据说明
