1、首先我们看到顾客申请的假冒品牌投诉，我们不要慌，冷静分析客户在哪方面认为是假冒品牌。打开退款售后页
2、在投诉页面下拉我们可以看到投诉哦客户的资料，以及投诉原因。需要我们申诉的就到左侧栏下拉底部客户服务找到"违规记录"进行申诉。
3、申诉前，首先明确自己的商品时正规渠道进货或代购。可以提供相关的凭证。
4、申诉时一共需要提供3个相关的凭证。①价格证明（分为价格证明，代购网址，代购网页截图要全屏截透出进货价）②商品信息（分为涉嫌假冒品牌名称，代购或进货价）③代购人/进货人身份证（正面即可）
5、总结：
1.登录店铺
2.查看投诉或者被假冒品牌记录
3.申诉提交相关凭证
