1、在淘宝上买到假货后，首先要留存凭证后申请退款，若商家拒绝，平台将核实买家的凭证介入处理。
其次，必须尽快处理，一旦超过淘宝网维权受理时限，是无法发起维权申请的，交易有问题时，可以先向卖家协商。如果确实是假货，而卖家还耍赖，可以去举报卖家。
2、首先，打开“淘宝”图标，然后点击“我的订单”，找到是假货的那个订单，点击进入点该订单，点击申请“退货/退款”或者“申请售后”，并在“上传凭证”处操作上传凭证即可。
3、如果卖家已发起退款或者维权申请，需要买家举证，打开“我的淘宝”，进入“我的订单”，找到造假的这个单子，进入维权详情界面，点击“留言”后操作上传凭证后点击“完成举证”
4、如果卖家对消费者因此进行骚扰或者威胁，或者别的问题，可以去投诉，就骚扰问题而言，在该订单的详情界面的订单信息界面里有投诉商家，点击进入，就会出现在申请投诉界面，选择“骚扰他人”，然后填写相关信息，提交即可。
