1、正常情况下，在12306网上订票成功后，在票还没有拿到手里之前，都是可以网上改签、变更到站、退票的，每天可以操作三次。（如图进入账号后点击已完成订单，其中有三个选项；如要操作什么就选择什么）
4、第二条里面写了“开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。”1.如果你改签的车票价格等值，就不需要 补或者退 差价了，直接改签即可，2.如果高于你的原车票，你就需要补齐差价。3.如果价格低于原车票的，会将多出来的款退回你的银行卡中。重点（如果你的改签或变更到站的时间符合上述的退票收费时间内，则价格低于原车票将退回你的银行卡中的钱也要扣去相应比例的手续费）如果看不懂请看下例
5、举例：比如我买一张票200块，我要改签或者变更到站，新的车票只要100块，那么将会退100块的票价给我，（分如下3种情况）1.如果我是在开车前48小时至15天以内改签或者变更到站的，补退的这100块将会收取5%的手续费，也就是实际只退了100*（1-5%）=95块钱，12306扣去了退回票款的5%2.如果我是在开车前24小时至48小时以内改签或者变更到站的，补退的这100块将会收取10%的手续费，也就是实际只退了100*（1-10%）=90块钱，12306扣去了退回票款的10%3.如果我是在开车前15天以外改签或者变更到站的，补退款不会扣去手续费。
6、当然，如果你要改签或者变更到站的列车上没有其他席位了是无法办理改签或者变更到站的，但是可以办理退票
