1、首先，开始时也遇到过网页返回不了的情况，后来知道了：你可以把屏幕往下拉，至下方出现三个题示，这时，右下角有两个重叠的方框，点击，屏幕就出现向后倾斜，左上角出现X的符号，点击X，就返回了。
2、然后，电脑登陆苹果官网下载itunes，安装完毕后打开，把iphone用数据线与电脑连接起来。
3、然后，先请长按iphone顶部的电源键，待出现关机界面后，滑动关机。接着请按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。
4、然后，随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。
5、然后，屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的iphone。
6、最后，按住键盘上的“shift”键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复系统即可。
